Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.masanasante.fr ou que vous y effectuez un achat.

Notre politique de confidentialité témoigne de notre volonté de faire respecter les règles applicables en termes de données personnelles et celles du Règlement général sur la protection des Données, RGPD.

Responsable du traitement de vos données personnelles

La société Masana Santé est responsable du traitement de vos données. Retrouvez nos coordonnées dans le paragraphe ci-dessous « Nous contacter »

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous vous rendez sur notre site, Masana Santé recueille automatiquement certaines informations vous concernant :

Données d’identification personnelles : nom, prénom, etc
Adresse courriel et numéro de téléphone pour recevoir nos messages techniques par e-mail ou SMS conservé jusqu’à la suppression de votre compte.

Ces données sont également utilisées dans le cadre de nos campagnes email, et conservée jusqu’à la fin de votre abonnement à la newsletter.

Données d’ordre économique et financier : numéro de compte bancaire, etc…, conservées pendant la durée nécessaire à la transaction et à la gestion de la facturation et des paiements
Données de connexion: login, adresse IP, fuseau horaire…
Données de navigation : navigateur web, pages web ou produits consultés, termes de recherche ou encore informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site.
Cookies qui sont en général conservés pendant une durée de 13 mois Pour plus de détails sur l’utilisation que nous faisons de vos cookies, vous pouvez consulter notre politique cookies accessible sur notre site internet.

Politique d’utilisation des cookies

Masana Santé utilise des cookies afin de recueillir des informations relatives à votre expérience de navigation. Ces données sont utilisées pour améliorer nos services et l’utilisation du site internet.

Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de nos services et ne sont pas soumis à votre consentement. Ils permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site, comme la mémorisation des préférences d’affichage de votre terminal (langue, paramètres d’affichage) et d’en tenir compte lors de vos visites.

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Opposition au démarchage

Conformément à l’article L.223-2 du code de consommation vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le lien suivant bloctel.gouv.fr

Liens hypertexte

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Motifs du traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles essentiellement pour les raisons suivantes :

Assurer la gestion des comptes utilisateurs : création de compte, accès au service et suppression des compte…,
Recevoir nos courriels et sms techniques (notifications, alertes, ) indispensables au bon fonctionnement de notre service,
Garantir la sécurité et la qualité de nos services au quotidien et réaliser des statistiques sur nos activités (chiffres d’affaires, types de prestations, prix,

statistiques, sécurité des données…)

Vous permettre de rester informés de nos dernières offres et événements par courriel ou sms,
Recevoir notre newsletter qui vous informe sur nos actualités,
Gérer d’éventuels litiges sur la base de nos obligations légales.

Rétention des données

Lorsque vous faites une réservation ou passez une commande par l’intermédiaire du site, nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, dans la limite des durées de conservation légales applicables. Par exemple, les données clients liées à votre compte sont conservées tant que votre compte est actif et jusqu’à 3 ans après la dernière transaction.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

De manière générale, nous utilisons ces informations pour traiter toute réservation ou commande passée par le biais de notre site (y compris pour traiter vos informations de paiement, vous fournir des factures et/ou des confirmations de réservation ou de commande).
Nous utilisons ces informations pour communiquer avec vous lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées.
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers. Nous utilisons notamment Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent notre site. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous utilisons vos données, en particulier votre adresse IP, pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre site, comme détaillé ci-dessus.

Vos droits

La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroie des droits spécifiques que vous pouvez exercer, à tout moment et gratuitement, afin de contrôler l’usage que nous faisons de vos données :

Droit d’accès et de copie de vos données personnelles,
Droit de rectification de données personnelles qui seraient erronées, obsolètes ou incomplètes,
Droit de demander l’effacement ( dit « Droit à l’oubli ») de vos données personnelles qui ne seraient pas essentielles au bon fonctionnement de nos services,
Droit à la limitation de vos données personnelles qui permet de photographier l’utilisation de vos données en cas de contestations sur la légitimité d’un traitement,
Droit de vous opposer aux traitements de vos données personnelles mis en œuvre à des fins de prospection commerciale,
Droit à la portabilité de vos données qui vous permet de récupérer une partie de vos données personnelles afin de les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre,
Droit de donner des directives sur le sort de vos données en cas de décès soit par votre intermédiaire, par celui d’un tiers de confiance ou d’un ayant droit.

Mise à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité, afin de signifier les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Nous contacter

Afin de nous permettre de prendre en compte vos demandes ou pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse suivante contact@masanasanté.fr
Notre adresse : Masana Santé, Centre de bien-être – 7, place Hoche – 78000 Versailles.